信访工作是党和政府联系群众、了解民意的重要途径，在新时代背景下，信访工作的落实主体显得尤为重要，明确信访落实的主体，有助于提升信访工作的效率，保障人民群众的合法权益，促进社会的和谐稳定。

信访落实主体的定义与角色

信访落实主体，即在信访工作中承担具体落实责任的组织或个人，他们负责处理群众来信来访，解决群众反映的问题，是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，信访落实主体主要包括各级政府、政府部门、信访机构及其工作人员。

信访落实主体的职责与任务

1、接收和处理群众来信来访，认真倾听群众诉求，做好记录与分类。

2、对群众反映的问题进行调查核实，确保事实清晰、证据确凿。

3、依法依规处理群众反映的问题，做到公平公正。

4、对处理结果进行反馈，确保群众知晓并满意。

5、对信访工作进行宣传，提高群众对信访工作的认知度和信任度。

信访落实主体的实践

1、加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和工作能力。

2、完善工作机制，确保信访工作规范有序进行。

3、强化责任担当，落实各级各部门在信访工作中的具体责任。

4、创新工作方法，运用信息化手段提高信访工作效率。

5、加强与群众的沟通，及时了解群众需求，提高群众满意度。

信访落实主体的挑战与对策

1、面临群众诉求多样化、复杂化的挑战，需要不断提高信访工作人员的政策水平和业务能力。

2、面临部分群众对处理结果不满意的风险，需要加强沟通与反馈机制的建设。

3、面临信息化快速发展带来的挑战，需要积极运用信息化手段提高信访工作效率。

针对以上挑战，提出以下对策：

1、加强培训，提高信访工作人员的政策水平和业务能力，以应对群众诉求的多样化、复杂化。

2、完善沟通与反馈机制，确保群众对处理结果的满意度。

3、积极运用信息化手段，提高信访工作的效率和质量，满足人民群众日益增长的需求。

信访落实主体是信访工作的核心力量，他们的职责与任务繁重而重要，明确信访落实主体的角色、职责与任务，加强队伍建设，完善工作机制，强化责任担当，有助于提升信访工作的效率，保障人民群众的合法权益，在新时代背景下，我们需要进一步加强对信访落实主体的研究，探索更有效的途径和方法，推动信访工作的创新发展。

1、加强对信访落实主体的研究，探索更有效的途径和方法，提高信访工作的效率和质量。

2、加大对信访工作人员的培训和扶持力度，提高他们的业务素质和职业能力。

3、完善信访工作机制，强化各级各部门在信访工作中的具体责任，形成工作合力。

4、加强信息化建设，运用信息化手段提高信访工作的效率和质量，满足人民群众的需求。